先说明计划安装的房间和使用场景，请商家按具体型号给出设备、控制器及随附附件的清单。产品页面上的展示配件不一定属于标准配置，特别确认选配、另购项目和对应费用，并让清单能与订单型号对应。

送货部分要问到具体地点：送到楼下还是房间、是否包含上楼和二次搬运、包装如何处理、路线不通时怎样安排。安装服务也要拆开确认是否含定位、组装、调试和使用讲解；电气或其他现场工程由谁负责，应按合同和专业要求写明。

付款前核对交期从哪个节点计算、改配置是否影响排期、保修从何时起算以及联系哪个渠道报修。收到设备后按订单检查型号和附件，有差异先拍照联系商家。产品技术条件以这台设备的说明和厂家书面答复为准，口头的笼统承诺应补进订单附件。