先看门扇开启范围内是否有地垫、衣物或家具顶住，再观察门体是否能按正常方向平稳开合。用手轻推即可，不要反复猛拉，也不要用物品楔住门或自行加锁。
留意可见的门封条有没有脱落、门框是否出现新裂缝，以及问题是一直存在还是近期才发生。不同门体的铰链和锁具结构不同，不能因为普通房门可调就照搬方法；说明书没有授权的拆卸、上油或紧固操作应交给维修人员。
若门无法正常打开或关闭、锁舌异常、玻璃或门框损坏，先停止使用并联系售后。报修时提供门体全景、异常部位和设备型号。维修后按服务方说明确认开合状态，是否恢复使用由专业检查结果和本机要求决定。