先记录异常出现时间、设备运行阶段和面板提示，再拍摄铭牌、整体安装位置和问题近景。木板色变、门体摩擦和显示报警需要不同角度，避免只拍一张无法定位的特写。

不要拆开电控箱或触碰蒸汽管拍摄内部结构。若伴有焦味、漏水或异常振动，先停止使用，按安全方式断电并联系售后或维修人员。

发送照片时写清每张图片对应的位置和现象，保存售后答复以便后续对照。

照片保留原始文件和拍摄日期，不要先裁切掉标签或安装环境。